セルフサービスポータル機能に関するメール送信内容を設定します。
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7．[編集]ボタンをクリックします。
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8．[件名]や[メール内容]を適切に編集します。編集後、[保存]ボタンをクリックします。
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[差し込み項目値]を使用して、メールテンプレートからレコードの値を参照することができます。
ポータルユーザのメールテンプレートでは[取引責任者]、申請のメールテンプレートでは[サービス要求管理]、問い合わせのメールテンプレートでは[インシデント管理]を、[差し込み項目の種類]として選択することができます。
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これで、メールテンプレートの設定は完了です。
| 注意 |
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メールテンプレートにファイル添付を行う際は、メールテンプレート設定完了後に以下の手順を追加で行ってください |
| 注意 |
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メールテンプレートにファイル添付設定を行っても、そのままではメール送信画面に反映されません。併せて、マニュアル「コンフィグレーションガイド メール送信設定ファイル(LMIS_SelectMail)」の「USEATTACHMENT」について参照してください。 |
9．ファイル添付したいメールテンプレートを開き、ページ下部にある[ファイル添付］ボタンをクリックします。
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10．[ファイル選択]ボタンでファイルを選択してから、[ファイル添付]ボタンをクリックします。最後に[完了]ボタンをクリックしてファイル添付設定画面を閉じます。
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ファイル添付設定画面を閉じると、メールテンプレ―トにファイルが添付されました。
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これで、メールテンプレートにファイル添付設定は完了です。
| アンカー | ||||
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ワークフローの設定
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