イベント管理からインシデント管理に機能エスカレーションした時に、イベント管理を自動的に完了することができます。
＜目次＞
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操作方法
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ビルドメニューを表示します。 ビルドメニューを表示する操作については、「
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コンフィグレーションに使用するメニュー(Classic)」を参照してください。
ビルドメニューで、[作成]-[オブジェクト]をクリックします。
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[イベント管理]をクリックします。
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画面上部の[カスタム項目 & リレーション]をクリックして、[カスタム項目 & リレーション]欄を表示します。
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[エスカレーション自動確認]をクリックします。
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[値]で、値が[ON]の[編集]をクリックします。
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[マスタリストのデフォルト値に設定する]チェックボックスをチェックします。
チェック後、[保存]ボタンをクリックします。
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これで、イベント管理からインシデント管理に機能エスカレーションした時に、イベント管理を自動的に完了させる設定は完了です。
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