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5．一覧で、項目を設定するフォームの名前(申請種別、問い合わせ種別またはポータル種別)をクリックします。
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一覧の表示項目を以下に示します。
項目 | 説明 | ||
|---|---|---|---|
アクション | [フォーム設定]が[設定済み]の場合、以下が表示されます。
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申請種別 問い合わせ種別 ポータル種別 | フォームの名前が表示されます。 名前をクリックすると、フォームの設定画面が表示されます。 | ||
フォーム設定 | 以下のどれかが表示されます。 |
| 情報 |
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フォームの数が多い場合は、[検索]を使用して、フォームの名前で一覧を絞り込むことができます(前方・後方部分一致検索)。 |
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| 情報 |
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項目を表示する行を調整する場合は、[空白スペース]項目を配置して調整してください。 |
| 情報 |
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ルックアップ項目の属性を表示する場合は、「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313471ルックアップ項目の属性を表示する」を参照してください。 |
16．手順14～15と同様に、列レイアウト、項目を追加します。
項目の入力可否や、初期値、ルックアップ項目の検索条件を設定する場合は、右に表示されている[項目設定]アイコンをクリックします。
[項目設定]で、制約と初期値、複製時の初期値を選択して、[設定]ボタンをクリックします。
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| 情報 |
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ルックアップ項目の検索条件設定については「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313363ルックアップ検索で対象レコードを制限する」を参照してください。 |
項目設定で設定する値を以下に示します。
項目 | 説明 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
制約 | 入力または表示の制約として、以下のどれかを選択します。 ・[なし]：入力または表示の制約はありません。 ・[必須]：入力必須の項目とします。 ・[参照]：表示項目とします。
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初期値 | 申請、問い合わせ、変更要求を起票したときの初期値を選択します。 選択できる項目を以下に示します。 ・[なし]：項目に定義された初期値が設定されます。 ・[種別(API参照名)]：申請種別、問い合わせ種別、ポータル種別のAPI参照名が設定されます。 ・[種別(値)]：申請種別、問い合わせ種別、ポータル種別の名前が設定されます。 ・[現在の時間]：起票時の日時が設定されます。 ・[ユーザのメールアドレス]：起票者のメールアドレスが設定されます。
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複製時の初期値 | 申請、問い合わせ、変更要求を複製したときの初期値を選択します。 選択できる項目を以下に示します。 ・[現在の時間]：複製時の日時、または日付が設定されます。 ・[項目の初期値]：複製時に、項目のデフォルト値が設定されます。デフォルト値が空白の場合は、値が設定されません。 ・[元のレコードから複製]：複製時に、複製元のレコードの値が設定されます。複製元レコードの値が空白の場合は、空白が設定されます。
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| 情報 |
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[項目]に指定できる項目については、「申請のフォームで利用可能な項目」、「問い合わせのフォームで利用可能な項目」、「変更要求のフォームで利用可能な項目」を参照してください。 |
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| 情報 |
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利用可能な項目は、項目レベルセキュリティで設定されるアクセス権によって変更できます。アクセス権の設定の詳細については「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313563フォームの項目のアクセス権を設定する」を参考にしてサービス要求管理の項目について「参照」および「編集」の権限を設定してください。 |
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| 情報 |
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利用可能な項目は、項目レベルセキュリティで設定されるアクセス権によって変更できます。アクセス権の設定の詳細については「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313563フォームの項目のアクセス権を設定する」を参考にしてインシデント管理の項目について「参照」および「編集」の権限を設定してください。 |
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| 情報 |
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利用可能な項目は、項目レベルセキュリティで設定されるアクセス権によって変更できます。アクセス権の設定の詳細については「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313563フォームの項目のアクセス権を設定する」を参考にして変更管理の項目について「参照」および「編集」の権限を設定してください。 |
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ルックアップ検索の対象レコードを制限したり、ルックアップ検索結果の表示項目を指定したりする方法については、「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313363ルックアップ検索で対象レコードを制限する」を参照してください。
関連レコード属性を表示させる方法については、「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238313471ルックアップ項目の属性を表示する」を参照してください。