フォームから必要事項を入力して起票を行います。起票できるのは「サービス要求」、「インシデント」、「変更要求」のフォームになります。
...
5．レコード起票画面が表示されます。表示されている項目を入力します。
| 情報 |
|---|
「*」と表示されている項目は必ず入力する項目です。 |
...
6．レコード項目の中にはヘルプチップ「！」が表示されている事があります。マウスカーソルを合わせることでヘルプ内容を確認することができます。
...
7．レコード項目の中には参照項目が表示されていることがあります。レコードを検索して関連付けることが可能です。
キーワードを入力して選択するか、詳細な検索をする場合は[虫眼鏡]アイコンをクリックします。
...
8．レコードの検索画面が表示されます。テキストに検索したいキーワードを入力します。[検索]ボタンをクリックします。
...
11．添付ファイルを添付したい場合は、画面上部に添付ファイルを添付する項目があります。
[ファイル添付ファイルをアップロード]ボタンをクリックすることでファイルをアップロードできます。
...
| 情報 |
|---|
複数のファイルをまとめて添付することができます。 [ファイルをアップロード]ボタンにファイルをドラッグ&ドロップする操作を実施することもできます。 |
...
12．アップロードするとアップロードしたファイルが表示されます。
※「ゴミ箱」アイコンをクリックすることでファイルを削除することができます。
...
| 注意 |
|---|
登録する際は必須項目を全て入力する必要があります。 |
...
1．レコード起票画面を表示し、必要事項を入力します。レコード起票画面については、「レコードを保存する」を参照してください。
...
2．画面右上にある[下書き]ボタンをクリックします。
...
...
3．下書きが正常に登録された場合は「レコードを保存しました。」が表示されます。
...
...
4．下書きしたレコードは編集したあとに登録が可能です。ホーム画面の[下書き]ボタンをクリックします。
...
...
5．下書きレコードで絞り込まれた一覧が表示されます。編集したい下書きレコードの管理番号をクリックします。
...
...
6．下書きレコードの詳細画面が表示されます。[編集]ボタンをクリックします。
...
...
7．下書きレコードの編集画面が開きます。必要事項を入力し、[保存]ボタンをクリックします。
...
| 情報 |
|---|
...
もう一度下書きをすることも可能です。 |
| 注意 |
|---|
登録する際は必須項目を全て入力する必要があります。 |
...
8．レコードが登録されます。
これで、レコードを下書き保存する手順は完了です。
参考情報
...