Salesforce モバイル Web 環境の廃止により、Lightning Experience ユーザ にて、モバイルデバイス（Android、iPhone、iPad）からの LMIS のご利用方法が変更になります。
＜目次＞
【概要】
2020年7月の Salesforce モバイル Web 環境の廃止により、モバイルデバイスからの LMIS のご利用方法が変更になります。
今までは、
・Lightning Experience ユーザ：モバイルWeb環境
にて LMIS をご利用いただいておりましたが、今後のLMISのご利用は以下となります。
・Lightning Experience ユーザ：モバイルアプリケーション（※Android, iPhone, iPad）
【適用時期】
Salesforce Summer'20 リリースにより廃止される予定です。
下記の日時に本変更の適用が予定されています。
本番環境
2020年7月19日 am1:00 ~ am1:05
対象インスタンス：AP4 AP8 AP9 AP10 AP11 AP12 AP13 AP15 AP20 AP21 AP22
2020年7月19日 am2:00 ~ am2:05
対象インスタンス：AP0 AP3 AP5 AP6 AP7 AP14 AP16 AP17 AP18 AP19 AP28
※インスタンス確認方法については、Salesforce ヘルプ「Salesforce 組織のインスタンスを確認」を参照してください。
【本影響を受ける可能性のあるお客様】
Lightning Experience ユーザにて、モバイルデバイスから LMIS をご利用されるお客様
【お客様側で実施が必要な作業】
お手持ちのモバイルデバイスで、App Store もしくは Google Play から 「Salesforce」モバイルアプリケーションをダウンロード・インストールしてください（※下の参考画像は PC 画面におけるものです）。
※インストールには、Android 6.0以降、iOS 12.0以降が必要です。
以上で導入作業は終わりです。今後はモバイルアプリケーションから LMIS をご利用ください。
【モバイルアプリケーション上で制限される機能について】
1. 関連情報エクスプローラから一括関連付け
モバイルアプリケーションでは、非対応となります。PCでご利用ください（※モバイルアプリケーションで利用しようとするとエラーとなります）。
2. レコードから別オブジェクトへのエスカレーション
エスカレーション先選択の文字列が長い場合は一部のみ表示され、後半部分は「・・・」表記となる場合があります。