FAQの評価リセットボタンを表示する

FAQの評価リセットボタンが表示されない場合に、FAQのリセットボタンを表示する設定について説明します。

＜目次＞

Lightningの場合

1. システム管理者権限のユーザでログインします。

2. ビルドメニューを表示します。ビルドメニューを表示する操作については、「運用管理ガイド　運用管理に使用するメニュー」を参照してください。

3. [オブジェクトマネージャ]をクリックします。
   
   

   Open

   

    

4. クイック検索テキストボックスで「FAQ管理」を検索しクリックします。
   
   

   Open

   

    

5. [リストビューボタンレイアウト]をクリックします。
   表示された画面の[▼] - [編集]をクリックします。
   
   

    

6. 「Lightning Experienceでのリストビューアクション」セクションにて、[利用可能なクイックアクション]から、[評価のリセット]を選択し、[追加]ボタンをクリックします。
   [保存]ボタンをクリックします。
   
   

    

これで、Lightningの場合のFAQの評価リセットボタンの表示は完了です。

Classicの場合

1. システム管理者権限のユーザでログインします。

2. ビルドメニューを表示します。ビルドメニューを表示する操作については、「運用管理ガイド(Classic)　運用管理に使用するメニュー」を参照してください。

3. ビルドメニューで、[作成]-[オブジェクト]をクリックします。
   
   

    

4. [FAQ管理]をクリックします。
   
   

    

5. 画面上部で[検索レイアウト]をクリックして、[検索レイアウト]欄を表示します。
   
   

    

6. [検索レイアウト]欄で、[FAQ管理 リストビュー]の[編集]をクリックします。
   
   

    

7. [カスタムボタン]の[利用可能なボタン]から、[評価のリセット]を選択し、[追加]ボタンをクリックし、[保存]ボタンをクリックします。
   
   

これで、Classicの場合のFAQの評価リセットボタンの表示は完了です。