添付ファイルに関する設定

添付ファイル設定

添付可能なファイルサイズ

 セルフサービスポータルから添付可能な添付ファイルサイズを選択します。

• 添付を禁止する
  ファイルの添付を禁止します。

• 1MB
  ︙

• 10MB
  指定した容量以下のファイルの添付を許可します。

レコードへの添付ファイルを保存するオブジェクト

 セルフサービスポータルで使用するファイルの保存先を指定します。 

• ファイル(Salesforce Files)

• 添付ファイル(Attachment)

Salesforce Filesの設定については、「Salesforce Filesを利用する」を参照してください。

コメントへの添付ファイルを保存するオブジェクト

 セルフサービスポータルからコメントに添付した、ファイルの保存先を選択します。

• 活動に添付する
  ファイルを活動に添付します。

• 関連する親レコードに添付する
  ファイルを活動に関連する親レコードに添付します。

• 添付ファイルを保存しない
  ファイルは添付されず、破棄されます。

レコード複製時に添付ファイルも複製する

 レコード複製時に添付ファイルも複製するかどうかを設定します。

• 複製する：レコード複製時に自動で添付ファイルも複製されます。

• 確認後に複製する：レコード複製時の確認ダイアログに[添付ファイルも複製する]のチェックボックスが表示され、チェックすることでレコードが添付ファイルも含めて複製されます。

添付ファイルの表示形式

 添付ファイルの表示形式を選択します。

• ファイル名で表示：添付されているファイルがすべて見える形で一覧表示されます

• アイコンで表示する：ファイルが添付されている場合、クリップアイコンが表示され、クリップアイコンをクリックすると添付ファイルの詳細を確認できます。

 添付ファイルの閲覧期限設定

既定の添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

セルフサービスポータルから登録された添付ファイルの、既定の閲覧日数を設定します。
各オブジェクト毎の閲覧期限が設定されていない場合は、既定の添付ファイル閲覧日数が使用されます。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

申請の添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

申請レコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

お問い合わせの添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

お問い合わせレコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

変更要求の添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

変更要求レコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

FAQの添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

FAQレコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

お知らせの添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

お知らせレコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

活動(Todo)の添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

活動(Todo)レコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

行動(Event)の添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

活動(Todo)レコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。

メールメッセージの添付ファイル閲覧日数(最小0、日単位)

メールメッセージレコードに添付されたファイルの、閲覧日数を設定します。
閲覧期限を無期限にする場合は、「無期限にする」にチェックをいれてください。