コピー登録機能を利用する

起票済みの類似レコードを利用して新規にレコードを起票したい場合などに、作成されているレコードをコピーする機能を利用することができます。このときにコピー元からコピー先に値を引き継ぐ項目を設定することができます。

値の引き継ぎ方の設定方法は、使用するコピー登録機能によって異なります。

設定方法については、各機能の詳細ページを参照してください。

• インシデント管理およびサービス要求管理の[コピー登録]ボタンを使用する
  インシデント管理およびサービス要求管理で利用できる[コピー登録]ボタンを使用して、起票されたレコードをコピーすることができます。
  
  

• オブジェクト共通の[コピー]ボタンを使用する
  グローバルアクションとして提供される[コピー]ボタンを使用して、起票されたレコードをコピーすることができます。
  
  

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