フローによる承認フローへの承認階層の追加
- ユニリタ (Unlicensed)
標準の承認フローに対して、承認階層(ステータス)を追加できます。
承認階層を追加するには、ステータスの追加、フローの変更などが必要です。
インシデント管理を例に、標準のオブジェクトの承認フローに、承認階層を追加する操作について説明します。
インシデント管理の標準の承認フロー
インシデント管理の標準の承認フローを以下に示します。
インシデント管理の標準の承認フローでは、主に、以下のフローが作成されています。
項番 | フロー | 説明 |
|---|---|---|
(1) | 新規登録 | レコードの新規登録時に承認ルートを設定するフローです。 |
(2) | 調査開始 | [開始/実施中]から[調査/実施中]に遷移させるフローです。 |
(3) | 対策開始 | [調査/実施中]から[対策/実施中]に遷移させるフローです。 |
(4) | 承認依頼 | [対策/実施中]から[対策/確認待ち]に遷移させるフローです。 |
(5) | 否認・依頼取消 | [対策/確認待ち]から[対策/実施中]に遷移させるフローです。 |
(6) | 承認 | [対策/確認待ち]から[完了]に遷移させるフローです。 |
承認階層追加後のインシデント管理の承認フロー
インシデント管理の承認フローに、承認処理を行う[役員承認]のステータスを追加する場合の変更前と変更後の承認フローを以下に示します。
上記の承認フローの変更を行うには、以下の設定が必要です。
1．承認階層のステータスの追加
追加する承認階層を、該当のオブジェクトの選択リストの値として登録します。
上記の場合は、インシデント管理の選択リストの値として、[役員承認]を追加します。
2．既存のフローの変更
既存のフローを変更します。
上記の場合は、変更前の(4)、(5)、(6)のフロー「承認依頼」、「否認・依頼取消」、「承認」に以下の変更をします。
修正するフロー | 項番 | 説明 |
|---|---|---|
承認 | (6) | ステータス[対策/確認待ち]から、追加ステータス[役員承認/確認待ち]へ遷移させる要素と役員承認の承認者を設定するように要素を変更します。 |
承認 | (6)' | ステータス[役員承認/確認待ち]から、ステータス[完了]へ遷移させるように要素を変更します。 |
承認依頼 | (4)' | ステータス[役員承認/実施中]から、[役員承認/確認待ち]に遷移させるように要素を変更します。 |
否認・依頼取消 | (5)' | ステータス[役員承認/確認待ち]から、[役員承認/実施中]に遷移させるように要素を変更します。 |
3．ステータスの追加に合わせたページレイアウト、表示ラベルの変更
ページレイアウトに承認者の指定欄を追加し、追加したステータスに合わせて表示項目のラベルを変更します。
上記の場合は、インシデント管理のページレイアウトにカスタマイズ項目[承認者2]を追加し、[承認者2]の表示ラベルを[役員承認者]などに変更します。
[承認者2]の表示ラベルの変更手順は、「入力項目のラベルを変更する」を参照してください。
＜目次＞