レコードを参照する(Classic)

インシデント管理を例に、レコードの一覧からレコードの詳細を参照する基本操作について説明します。

＜目次＞

レコードを参照する

アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

[イベント管理]タブ、[インシデント管理]タブ、[問題管理]タブなどオブジェクトごとのタブが表示されます。
レコードを参照するオブジェクトのタブをクリックします。この例では、[インシデント管理]タブをクリックします。

オブジェクトのホーム画面が表示されます。
[ビュー]欄で、表示するレコードを切り替えます。

たとえば、リストから[すべての未完了インシデント]をクリックすると、未完了のインシデントが一覧で表示されます。
一覧でレコードを参照します。一覧のラベルをクリックすることで、レコードを降順または昇順に並べ替えることができます。

並べ替えの際、キーに指定できる項目は1種類だけです。
参照したいレコードの番号をクリックします。この例では、インシデント番号をクリックします。

レコードの詳細画面が表示されます。
レコードの詳細を参照します。
画面上部に表示されている[インシデント管理履歴]、[活動履歴]、[関連通知]、[関連タスク]などのリンクをクリックすることで、該当の欄を表示できます。

これで、レコードの参照は完了です。　