FAQ管理利用評価レポートでFAQの評価を確認する

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10月 27, 2022
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FAQ管理利用評価レポートでFAQの評価を確認します。

＜目次＞

操作方法

  1. アプリケーションランチャーで、[LMIS ダッシュボード]をクリックします。

     

  2. [レポート]タブをクリックします。

     

  3. [すべてのレポート]をクリックします。

  4. [すべてのレポートを検索]の検索ボックスに、「レコード別FAQ管理利用評価レポート」入力しクリックし「レコード別FAQ管理利用評価レポート」をクリックします。

     

  5. FAQへの総アクセス数、ユニークアクセス数を確認します。


    総アクセス数とユニークアクセス数に表示される内容を以下に示します。

項目

説明

項目

説明

総アクセス数

セルフサービスポータルから閲覧された総回数です。

同じユーザが複数回閲覧した場合、閲覧回数分計上されます。

ログインしていないユーザからの閲覧も計上されます。

ユニークアクセス数

セルフサービスポータルから閲覧したユーザ数です。

同じユーザが複数回閲覧した場合、最初の1回分計上されます。

ログインしていないユーザからの閲覧は計上されません。

 

これで、FAQの評価の確認は完了です。

参考情報