インシデントを変更管理へエスカレーションする

インシデントを変更管理にエスカレーションし、変更を起票します。

＜目次＞

操作方法

1．アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

2．[インシデント管理]タブをクリックします。

3．一覧から、該当のインシデントのインシデント番号をクリックします。

4．[変更登録]ボタンをクリックします。

[変更登録]ボタンが表示されていない場合は、[▼]をクリックします。

5．確認メッセージが表示されたら、[保存]ボタンをクリックします。
変更管理のレコードが起票され、変更管理担当者のポータルに通知が届きます。

これで、インシデントの変更管理へのエスカレーションは完了です。

インシデントを変更管理へエスカレーションした際に、変更管理のレコードとして、以下の内容が引き継がれます。