インシデントの所有者を変更する

内容に適した担当者にインシデントを割り振る場合などに、インシデントの所有者を変更します。

＜目次＞

操作方法

1. アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。
   
   

   Open

   

    

2. [インシデント管理]タブをクリックします。

3. 一覧から、該当のインシデントのインシデント番号をクリックします。
   
   

   Open

   

    

4. [基本情報]の[所有者]で、人型アイコンをクリックします。
   
   

    

5. テキストに氏名を入力します。部分一致検索で該当者が表示されます。
   
   

    

6. 上記の画面で対象ユーザを選択し、[所有者を変更]ボタンをクリックします。
   
   

   
   新しいインシデントの所有者に通知が届きます。
   
   

これで、インシデントの所有者の変更は完了です。

参考情報

• 氏名で検索する際に「ユーザで「XX」」を選択することで、ユーザ一覧が表示されます。
  氏名をクリックすることで、ユーザを決定することができます。