外部連携機能(Lightning)

この章では、LMISの外部連携機能について説明します。

• LMISとLMIS外の標準オブジェクトとの間でエスカレーションする機能

• LMISとSalesforce以外のシステム(Azure DevOps)との間でレコードを作成したり更新する機能

標準オブジェクト連携

Open

• LMISとLMIS外の標準オブジェクトとの間でデータを連携することができます。

• 例えば、LMIS外で作成されたToDoレコードの内容から、LMISのインシデント管理レコードを作成することができるようになります。

• 設定ファイルを使ってレコード間のマッピングを定義することができます。

Azure DevOps連携

Open

• LMISとAzure DevOpsとの間でデータを連携することができます。

• 例えば、ヘルプデスクで登録されたLMISのインシデント管理レコードの内容を元に、開発部で管理するAzure DevOps環境にワークアイテムを登録することができるようになります。

• 設定ファイルを使ってレコード間のマッピングを定義することができます。

＜目次＞