活動履歴から拡張送信画面でメールを送信する(Classic)

オブジェクトのレコードの活動履歴から、拡張送信画面でメールを送信する操作と、拡張送信画面の特徴について説明します。


<目次>

拡張送信画面の特徴


  • 複数のユーザや取引先責任者を宛先に指定することができます。

操作方法


1.レコードの詳細画面を表示します。

2.画面上部の[活動履歴]をクリックして、[活動履歴]欄を表示します。


3.[メール送信]ボタンをクリックします。


4.ルックアップ検索で[宛先]、[CC]、[BCC]を指定する場合は、ルックアップ検索ボタンをクリックします。


5.[検索対象]で、ユーザまたは取引先責任者を選択し、検索条件(氏名、部署、役職、電話)を入力して検索します。
検索結果から宛先を選択し、[>>]ボタンをクリックします。宛先は、複数選択できます。
[保存]ボタンをクリックします。


6.必要な情報を入力します。

各項目の入力内容を以下に示します。

項目

説明

項目

説明

送信者

送信者を選択します。

組織のアドレスが登録済みの場合、選択可能です。

宛先

TOで送信する宛先を直接入力するか、LMISのユーザまたは取引先責任者から選択します。

CC

CCで送信する宛先を直接入力するか、LMISのユーザまたは取引先責任者から選択します。

BCC

BCCで送信する宛先を直接入力するか、LMISのユーザまたは取引先責任者から選択します。

件名

メールの件名を入力します。テンプレートを使用できます。

本文

メールの本文を入力します。テンプレートを使用できます。

添付ファイル

添付ファイルを選択します。

件名および本文は両方入力が必要です。

宛先やCCにメールアドレスを入力する際、ユーザと取引先責任者に同じメールアドレスが存在する場合はユーザが優先的に選択されます。
また、同じメールアドレスのユーザ、もしくは取引先責任者が存在する場合は、最終更新日が新しいユーザもしくは取引先責任者が優先的に選択されます。

V2.9.0.01以降では、自身が使用できるフォルダ内のテンプレートのみ使用可能です。


7.[送信]ボタンをクリックします。
送信したメールの内容が、レコードの活動履歴に追加されます。


これで、活動履歴から拡張送信画面でのメール送信の操作は完了です。

参考情報


  • メールに添付されたファイルは、「ファイル(Salesforce Files)」形式で保存されます。

注意事項


  • システム管理者には、活動履歴に添付されたファイルに加えて、「DummyFile」という名称のシステムファイルが表示されますが、削除・更新等の操作を実施しないようにしてください。
    本ファイルは容量を使用しないため、削除の必要はありません。