問い合わせの削除

登録された問い合わせは、以下の状態のときに起票者によって削除することができます。

• 下書き保存された問い合わせ

• 承認依頼が未提出の問い合わせ

• 承認依頼を取り下げた問い合わせ

• 承認依頼が否認された問い合わせ

＜目次＞

操作方法

1. 下書き保存された問い合わせを削除するには、お問い合わせ画面の[▼問い合わせの状況]で[下書き]アイコンをクリックします。
   
   

2. 検索結果から削除したいレコードの[インシデント番号]をクリックします。
   
   

   Open

   

   
   
   

3. 選択された問い合わせを削除する場合は、[削除]ボタンをクリックします。
   
   

   Open

   

   
   
   

4. 承認依頼が未提出の問い合わせを削除する場合には、お問い合わせ画面の[▼問い合わせの状況]で[依頼未提出]アイコンをクリックして、手順の2～3を実施します。
   
   

5. 承認依頼を取り下げた承認依頼前の問い合わせを削除する場合には、お問い合わせ画面の[▼問い合わせの状況]で[依頼取り下げ]アイコンをクリックして、手順の2～3を実施します。
   
   

6. 否認された承認依頼前の問い合わせを削除する場合には、お問い合わせ画面の[▼問い合わせの状況]で[否認]アイコンをクリックして、手順の2～3を実施します。

これで、問い合わせの削除は完了です。