問い合わせの取り下げ

Owned by ユニリタ
Last updated: 4月 20, 2023 by ユニリタ
1 min read

登録した問い合わせが誤っている場合や、自己解決した場合などは、問い合わせの取り下げを行います。

問い合わせの取り下げは、申請者のみ実施できます。

問い合わせが取り下げされると、「顧客取下」がTrueに変更され、問い合わせ作業担当者が確認することができます。


＜目次＞

操作方法

  1. 問い合わせの参照画面を表示します。
    操作については、「問い合わせの検索、参照」を参照してください。

  2. [取り下げ]ボタンをクリックします。



  3. 取り下げが完了したことを確認します。


    問い合わせ作業担当者が取り下げを確認できます。

これで、問い合わせの取り下げは完了です。

注意事項

  • 本操作後は取り下げ、クローズはできません。

  • 本操作後も問い合わせの参照、複製、活動履歴の登録と確認を実施できます。