以下のプロセスにおいて、レコード作成と同時に、レコードのURLを付帯したメールを送信できます。
サービス要求管理
インシデント管理
問題管理
変更管理
リリース管理
構成情報管理
レコード作成時のメール通知を設定する操作について説明します。
＜目次＞
操作方法
レコードの新規作成画面を表示します。
[制御情報]欄を表示します。
[メール通知]で、設定値を変更します。
・ON ：ポータルへの通知とメール送信による通知を行います。
・OFF：ポータルへの通知のみを行います。レコードの情報を設定後、[保存]ボタンをクリックします。
これで、レコード作成時のメール通知の設定は完了です。