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LMISで使用するワークフロールールを、安全・効率的に動作するフローに移行する方法を説明します。

この方法は、ワークフロールールのコンフィグレーションが複雑な組織で有効です。

この章では、フローの保存までの操作を説明します。保存したフローは、後でまとめてリリースします。


<目次>


ルール条件にワークフロー実行番号が指定されているワークフロールール


承認処理やステータスを進めるボタンをクリックしたときに起動するワークフロールールが主な対象になります。

1.ワークフロールールのルール条件を確認して、同じワークフロー実行番号が条件に指定されているワークフロールールを、1つのフローにまとめます。

ここでは、変更管理の承認(ワークフロー実行番号が9950のとき)を行うワークフロールールを例に説明します。

承認時に、以下に示す11個のワークフロールールが評価されます。

  • 承認

  • 承認完了

  • 変更要求から開始(N)

  • 変更要求から開始

  • 変更要求から開始2

  • 要求審査から計画

  • 計画から変更

  • 変更から完了

  • 変更からリリース待ち

  • リリース待ちからリリース済み

  • リリース済みから完了

2.フローを新規作成します。

3.ワークフロールールに指定されているステータス値の条件に従って[決定]要素を作成して、以下のような条件で分岐を作成します。

結果-表示ラベル

リソース

演算子

変更要求

ステータス値

次の文字列と一致する

-100

審査

ステータス値

次の文字列と一致する

100

計画

ステータス値

次の文字列と一致する

200

変更

ステータス値

次の文字列と一致する

300

リリース待ち

ステータス値

次の文字列と一致する

400

リリース済み

ステータス値

次の文字列と一致する

500

該当なし(デフォルトの結果)

上記の条件に一致しなかった場合

以下のような分岐が作成されます。

4.ワークフロールールに指定されているワークフロー実行番号・ステータス値以外の条件に従って、[決定]要素を作成してさらに分岐を作成します。

5.ワークフロールールに指定されていた項目自動更新、メールアラートの内容に従って、それぞれの分岐に[レコードの更新]、または[メールアラートを送信]要素を作成します。

[レコードの更新]要素が、すべての分岐を通して1回だけ実行されるように調整してください。

6.フローを保存します。

[詳細を表示]リンクをクリックします。

[トリガ順序]に「1」を指定して、[保存]ボタンをクリックします。

7.1~6を、対象のワークフロールールに対して繰り返します。

これで、ルール条件にワークフロー実行番号が指定されているワークフロールールの設定は完了です。


ルール条件にワークフロー実行番号が指定されていないワークフロールール


レコードを新規作成したとき、保存したときに起動するワークフロールールが主な対象になります。

1.ワークフロールールのルール条件を確認して、ワークフロー実行番号が条件に指定されていないワークフロールールを、1つのフローにまとめます。

ここでは、インシデント管理の優先度を設定するワークフロールールを例に説明します。

レコードの保存時に、以下に示す9個のワークフロールールが評価されます。

  • 優先度_影響度(中)_緊急度(中)

  • 優先度_影響度(中)_緊急度(低)

  • 優先度_影響度(中)_緊急度(高)

  • 優先度_影響度(低)_緊急度(中)

  • 優先度_影響度(低)_緊急度(低)

  • 優先度_影響度(低)_緊急度(高)

  • 優先度_影響度(高)_緊急度(中)

  • 優先度_影響度(高)_緊急度(低)

  • 優先度_影響度(高)_緊急度(高)

2.フローを新規作成します。

3.ワークフロールールに指定されている条件に従って、[決定]要素を作成して分岐を作成します。

4.ワークフロールールに指定されていた項目自動更新、メールアラートの内容に従って、それぞれの分岐に[レコードの更新]、または[メールアラートを送信]要素を作成します。

以下に示すように、フローで実行される[レコードの更新]要素が、可能な限り少なくなるように[決定]要素の分岐を調整してください。

5.フローを保存します。

6.1~5を、対象のワークフロールールに対して繰り返します。

これで、ルール条件にワークフロー実行番号が指定されていないワークフロールールの設定は完了です。

参考情報


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