FAQの評価リセットボタンが表示されない場合に、FAQのリセットボタンを表示する設定について説明します。
＜目次＞
Lightningの場合
システム管理者権限のユーザでログインします。
ビルドメニューを表示します。ビルドメニューを表示する操作については、「運用管理ガイド 運用管理に使用するメニュー」を参照してください。
[オブジェクトマネージャ]をクリックします。
クイック検索テキストボックスで「FAQ管理」を検索しクリックします。
[リストビューボタンレイアウト]をクリックします。
表示された画面の[▼] - [編集]をクリックします。
「Lightning Experienceでのリストビューアクション」セクションにて、[利用可能なクイックアクション]から、[評価のリセット]を選択し、[追加]ボタンをクリックします。
[保存]ボタンをクリックします。
これで、Lightningの場合のFAQの評価リセットボタンの表示は完了です。
Classicの場合
システム管理者権限のユーザでログインします。
ビルドメニューを表示します。ビルドメニューを表示する操作については、「運用管理ガイド(Classic) 運用管理に使用するメニュー」を参照してください。
ビルドメニューで、[作成]-[オブジェクト]をクリックします。
[FAQ管理]をクリックします。
画面上部で[検索レイアウト]をクリックして、[検索レイアウト]欄を表示します。
[検索レイアウト]欄で、[FAQ管理 リストビュー]の[編集]をクリックします。
[カスタムボタン]の[利用可能なボタン]から、[評価のリセット]を選択し、[追加]ボタンをクリックし、[保存]ボタンをクリックします。
これで、Classicの場合のFAQの評価リセットボタンの表示は完了です。