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baseAddress

"/_ui/core/email/author/EmailAuthor"(固定)を設定します。 

例：baseAddress=/_ui/core/email/author/EmailAuthor

×

fromAddress

"p26"(固定)を設定します。

例：fromAddress=p26

×

toAddress

"p24"(固定)を設定します。

例：toAddress=p24

×

ccAddress

"p4"(固定)を設定します。

例：ccAddress=p4

×

bccAddress

"p5"(固定)を設定します。

例：bccAddress=p5

×

template

"template_id"(固定)を設定します。

例：template=template_id

×

whatId

"p3_lkid"(固定)を設定します。

例：whatId=p3_lkid

×

defaultName

FROM、TO、CC、BCC、メールテンプレートについて、デフォルトを定義するセクションのセクション名を設定します。

例：

defaultName=@DEFAULT_DEFINE@

[@DEFAULT_DEFINE@]

TEMPLATE=mailTemplate01

上記のように指定した場合、「defaultName=@DEFAULT_DEFINE@」と指定しているため、[@DEFAULT_DEFINE@]セクションが、デフォルト定義のセクションとなります。

また、[@DEFAULT_DEFINE@]セクション内に「TEMPLATE=mailTemplate01」と指定しているため、送信メールに使用されるメールテンプレートのデフォルトとして、mailTemplate01が設定されます。

○

@DEFAULT@

ATTACHMENT

活動履歴のメールの拡張送信画面で、メールに添付ファイルがある場合の動作を指定します。

• TASK：メール送信によって作成される活動履歴に添付ファイルを追加します。

• PARENT：対象オブジェクトに添付ファイルを追加します。

• NONE：添付ファイルを追加しません。
  

例：ATTACHMENT=PARENT

この設定は、活動履歴のメールの拡張送信画面に対してのみ有効です。

○

TASK

ATTACHMENTPLACE

活動履歴のメールの拡張送信画面で、メールに添付ファイルがある場合、そのファイルを登録するオブジェクトを指定します。

• FILE：Salesforce Filesに保存します。

• ATTACHMENT：添付ファイルに保存します。

例：ATTACHMENTPLACE=FILE

この設定は、メールの拡張送信画面を使用し、ATTACHMENTパラメータが「PARENT」に指定されている場合のみ有効です。
それ以外の場合では、「FILE」値が使用され、Salesforce Filesに添付ファイルが保存されます。

○

ATTACHMENT

SHAREPORTAL

活動履歴のメールの拡張送信画面で、メールに添付ファイルがある場合、対象のファイルのセルフサービスポータルへの公開設定を指定します。

• ON：添付ファイルを自動的にセルフサービスポータルに自動公開します。

• OFF：添付ファイルをセルフサービスポータルに公開しません。

例：SHAREPORTAL=ON

この設定は、活動履歴のメールの拡張送信画面に対してのみ有効です。

○

OFF

USEATTACHMENT

ファイル添付設定をしたメールテンプレートをメール送信画面に反映させる設定を指定します。

• ON：メール送信画面にメールテンプレートに添付したファイルを反映します。

• OFF：メール送信画面にメールテンプレートに添付したファイルを反映しません。

例：USEATTACHMENT=ON

パラメータをONにしていた場合、メール送信画面から手動で添付ファイルを添付した状態でメールテンプレートを切り替えると手動で添付したファイルは削除されます。

パラメータをOFFにしていた場合、メール送信画面から手動で添付ファイルを添付した状態でメールテンプレートを切り替えても手動で添付したファイルは削除されません。

○

OFF

SEARCHALL

メールアドレスルックアップの検索で検索対象をユーザ・取引先責任者を絞って検索するか、まとめて検索するかを設定します。

• ON：検索はユーザ、取引先責任者の両方を対象として行われます。

• OFF：「検索対象」の選択リストが表示され、ユーザか取引先責任者を選択することで、検索結果をどちらかに絞ることができます。

例：SEARCHALL=ON

○

OFF

【オブジェクト種別】_classification

属性として、オブジェクトを「【オブジェクト種別】 _classification」の形式で指定します。【オブジェクト種別】に指定する項目を以下に示します。

• event：イベント管理を示します。

• request：サービス要求管理を示します。

• incident：インシデント管理を示します。

• problem：問題管理を示します。

• change：変更管理を示します。

• release：リリース管理を示します。

• task：タスクを示します。

• faq：FAQ管理を示します。

属性の値として、使用する定義の条件となる項目のAPI参照名を指定します。指定した項目の値と一致する定義名が存在する場合、その定義が使用されます。一致するものがない、または省略した場合はdefaultNameで指定した定義が使用されます。 

例1：

incident_classification=ox_txt_subject__c

[パスワード再発行]

TEMPLATE=mailtemplate01

上記のように指定した場合、インシデントの件名が"パスワード再発行"であるときに、送信メールのメールテンプレートとしてmailtemplate01が設定されます。

例2：

event_classification=ox_txt_subject__c

incident_classification=ox_txt_subject__c

[パスワード再発行]

TEMPLATE=mailtemplate01

上記のように指定した場合、以下のときに、送信メールのメールテンプレートとしてmailtemplate01が設定されます。

• イベントの件名が"パスワード再発行"

• インシデントの件名が"パスワード再発行"

○

EmailMessage

セクションとして、「EmailMessage」の形式で指定します。

メールメッセージレコードからメール送信が実行された場合、その定義が使用されます。一致するものがない、または省略した場合はdefaultNameで指定した定義が使用されます。 

例：

[EmailMessage]

TEMPLATE=mailtemplate01

TO=FromAddress

上記のように指定した場合、送信メールのメールテンプレートとしてmailtemplate01が設定され、宛先にメールメッセージの送信元アドレスが設定されます。

○

【オブジェクト種別】_EmailMessage

セクションとして、EmailMessageに関連先オブジェクトを「【オブジェクト種別】 _EmailMessage」の形式で指定します。【オブジェクト種別】に指定する項目を以下に示します。

• event：イベント管理を示します。

• request：サービス要求管理を示します。

• incident：インシデント管理を示します。

• problem：問題管理を示します。

• change：変更管理を示します。

• release：リリース管理を示します。

• task：タスクを示します。

• faq：FAQ管理を示します。

EmailMessageレコードからメール送信が実行され、関連先が【オブジェクト種別】と一致した場合、その定義が使用されます。一致するものがない、または省略した場合はEmailMessageセクションまたは、defaultNameで指定した定義が使用されます。 

例：

[incident_EmailMessage]

TEMPLATE=mailtemplate01

TO=ox_mail_acceptAddress__c

上記のように指定した場合、送信メールのメールテンプレートとしてmailtemplate01が設定、宛先に、インシデントの受付メールアドレスの値が設定されます。

○