レコードを作成または編集するときに、任意の条件で検索された参照項目を、自レコードに自動で設定できるようにします。
| 注意 |
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フローおよびプロセスビルダーについては、サポート対象外となります。 【2022/04/01 追記】 |
＜目次＞
| 目次 |
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設定方法
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このページではインシデント管理レコードの件名を、サービスの件名と同じにしたとき、インシデント管理レコードの関連サービス項目に件名とサービス名が一致するサービスを設定する方法を例に説明します。
設定をしたいオブジェクト、項目に置き換えて手順を行ってください。
1．フローを作成します。
[設定]-クイック検索より「フロー」を検索しクリックします。
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2．[新規フロー]ボタンをクリックします。
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3．[すべて + テンプレート]の[自動起動フロー]をクリックし[自動起動フロー(トリガなし)]を選択し、[作成]ボタンをクリックします。
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4．[新規リソース]ボタンをクリックします。
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これで参照項目値を自動設定する手順は完了です。
実行例
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1．「サービス」レコードを作成します。
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2．「インシデント管理」レコードを作成します。
件名を「サービス」レコードのサービス名と同じにします。
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3．作成した「インシデント管理」レコードの「関連サービス」に「サービス1」が設定されます。
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