＜目次＞
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事象
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セルフサービスポータルで使用するファイルの保存先を以下のように「Salesforce Files」に指定しているとき、セルフサービスポータルからコメントの追加でファイルを添付するとファイル閲覧期限が期限切れとなり非公開になります。
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セルフサービスポータルのレコードでコメントの追加からファイルを添付します。
LMISでレコードを確認すると添付したファイルが期限切れになります。
セルフサービスポータルでレコードを確認するとファイルが表示されません。
発生条件
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V2.10.0.02で修正されました。
発生バージョン：V2.8.0.03-5、V2.9.0.01-1以降
条件：設定ファイルLMIS_PortalSettingに以下の記載がある場合
attachmentPlace=FILE |
回避策
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現状回避策がございません。
修正済みバージョンV2.10.0.02にバージョンアップをお願いいたします。