セルフサービスポータルで承認されたプロセスレコードが承認されたとき、セルフサービスポータルで設定されていた承認者および代理承認者にメール通知することができるようにします。
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名前 | 任意 | ||
|---|---|---|---|
一意の名前 | 任意
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オブジェクト | 設定を行いたいフォームが問い合わせフォームの場合はインシデント管理 申請フォームの場合はサービス要求管理 変更要求フォームの場合は変更管理 | ||
更新する項目 | 共通手順3で作成した項目 |
4．[項目の挿入]ボタンをクリックし、[インシデント管理] > [関連問い合わせ] > [(通知したい承認者もしくは代理承認者)] > [メール]を選択して挿入します。申請、変更要求も同様。
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5．[保存]ボタンをクリックします。
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6．2~5の手順を作成した項目ごとに行ってください。
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2．フローの一覧画面が表示されます。
設定を行いたいフォームが問い合わせフォームの場合はインシデント管理、申請フォームの場合はサービス要求管理、変更要求フォームの場合は変更管理の「承認」のフローをを選択します。
[フローの表示ラベル]が「承認」のフローをクリックします。
| 情報 |
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ビューの作成方法は、「/wiki/spaces/tmpcfg/pages/941032687コンフィグレーションガイド フローでのビューの作成」を参照してください。 |
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3．作成した項目ごとに承認者または代理承認者のメールアドレスを入れる設定を作成します。
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