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操作方法

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1. ビルドメニューを表示します。 ビルドメニューを表示する操作については、「

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1. コンフィグレーションに使用するメニュー(Classic)」を参照してください。

2. ビルドメニューで、[作成]-[ワークフローと承認申請]-[項目自動更新]をクリックします。

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   [ワークフローの理解]が表示された場合は、[次へ]ボタンをクリックします。 
   

3. 以下の項目自動更新の[編集]をクリックします。
   ・[名前]：所有者
   ・[オブジェクト]：所有者をキューに変更するオブジェクト
   たとえば、インシデント管理のレコードの所有者をキューに変更する場合は、[名前]欄が所有者、[オブジェクト]欄がインシデント管理の行で、[編集]をクリックします。

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4. [新規項目値の指定]の[所有者]欄で、[キュー]を選択します。また、選択されているユーザ名を削除します。

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5. 所有者のルックアップ検索ボタンをクリックして、設定するキューを選択します。

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6. [保存]ボタンをクリックします。

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これで、レコードの所有者のキューへの変更は完了です。

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• レコードの所有者の設定をユーザに戻す場合は、[所有者]欄でユーザを選択し、ユーザを指定してください。

• 項目自動更新のページでは、ビューを作成することで、目的の項目自動更新が検索しやすくなります。
  項目自動更新のビューの作成については、「/wiki/spaces/tmpclscfg/pages/1238315595ワークフロー項目自動更新でのビューの作成」を参照してください。