LMISのマニュアルの読み方について説明します。行う作業や知りたい操作に応じて、該当のマニュアルをお読みください。
＜目次＞
利用者が読むマニュアル
行う作業、知りたいこと | 読むマニュアル |
|---|---|
LMISを初めて使う。概要や基本的な操作について知りたい。 | |
ITILのプロセスに則ったインシデント管理、問題管理などの操作について知りたい。 | |
LMISの便利な機能について知りたい。 | |
セルフサービスポータルの操作について知りたい。 | |
LMISコンシェルジュの操作について知りたい。 | |
AutomaticReleaseの操作について知りたい。 | |
AutomaticRelease for ERPの操作について知りたい。 | |
Automatic CI Collectorの操作について知りたい。 | |
LMISの用語について知りたい。 | |
LMISのよくある質問を知りたい。 | |
LMISの既知の問題を知りたい。 |
システム管理者が読むマニュアル
行う作業、知りたいこと | 読むマニュアル |
|---|---|
LMISを初めて使う。概要や基本的な操作について知りたい。 | |
LMISのユーザ管理、データ管理、ライセンス管理など、運用管理について知りたい。 | |
LMISの入力項目、承認フローを変更、設定したい。 | |
エスカレーション・コピー登録時の引き継ぎ項目の設定、カレンダー、活動履歴などを利用する設定をしたい。 | |
ファイル監視、データ登録、メール登録ユーティリティなどの設定をしたい。 | |
セルフサービスポータルの設定を変更したい。 | |
セルフサービスポータルを導入したい。 | |
LMISコンシェルジュの設定を変更したい。 | |
LMISコンシェルジュを導入したい。 | |
LMISのユーザインタフェースをClassicからLightning Experienceに移行したい。 | |
AutomaticReleaseの設定を変更したい。 | |
AutomaticRelease for ERPの設定を変更したい。 | |
Automatic CI Collectorを導入したい。 | |
LMISの用語について知りたい。 | |
LMISのよくある質問を知りたい。 | |
LMISの既知の問題を知りたい。 |