メールサービスを登録する

メールサービス名

メールを受信するための任意のメールサービス名を入力します。

Apexクラス

使用する機能に応じて、以下のどれかを選択します。

• [InboundEmailEventHandler]
  電子メールからのデータ登録機能の簡易版を使用し、イベント管理を登録する場合に選択します。

• [InboundEmailIncidentHandler]
  電子メールからのデータ登録機能の簡易版を使用し、インシデント管理を登録する場合に選択します。

• [EmailHandler]
  電子メールからのデータ登録機能の通常版を使用する場合に選択します。

受け入れる添付ファイル

受信可能な添付ファイルの形式として、以下のどれかを選択します。

• [すべて]
  すべての形式の添付ファイルを受け付けます。

• [なし]
  ファイルが添付されたメールは、メッセージのみ受け付け、添付ファイルは破棄されます。

• [テキスト形式の添付ファイルのみ]
  以下のMIME形式または拡張子の添付ファイルを受け付けます。
  ・MIME形式：text、application/octet-stream
  ・拡張子：.vcf、.vcs
  上記の添付ファイルを、text/x-vcardおよびtext/calendar MIME 形式として保存します。
  上記の形式以外のファイルが添付されたメールは、メッセージのみ受け付け、添付ファイルは破棄されます。

• [バイナリ添付ファイルのみ]
  バイナリ形式の添付ファイルのみ受け付けます。
  バイナリ形式の添付ファイルの最大サイズは、添付ファイル1件で5MBです。
  バイナリ形式ではないファイルが添付されたメールは、メッセージのみ受け付け、添付ファイルは破棄されます。

高度なメールセキュリティ設定

チェックボックスをチェックした場合、メッセージを処理する前に送信元サーバの正当性を確認します。

メールサービスは、以下の認証プロトコルを使用して、送信者の正当性を確認します。

SPF／SenderId／DomainKeys

送信元サーバが、上記の認証プロトコルうち、少なくとも1つをパスし、エラーになるものがない場合は、メールサービスは、メールを受け付けます。

認証に失敗すると、[失敗時のレスポンス設定]欄の[送信者が認証されない時のアクション]で指定したアクションを実行します。

許可する送信元

許可する送信元として、メールアドレスまたはドメインを指定します。

必要に応じて電子メールアドレスとドメインを設定して、このメールサービスが特定の送信者からのメッセージのみを受け付けるよう設定します。

複数入力する場合は、カンマで区切ります。

例：george@mycompany.com, yahoo.com, gmail.com

値が設定されている場合、リストにないメールアドレスやドメインからメールサービスがメッセージを受け取ると、[失敗時のレスポンス設定]欄の[送信者が許可されていない時のアクション]で指定したアクションを実行します。

テキスト添付ファイルをバイナリ添付ファイルに変換

チェックボックスをチェックすると、テキスト形式の添付ファイルをバイナリ形式に変換します。

有効

メールサービスを有効にする場合は、チェックボックスをチェックします。

無効にする場合は、チェックを解除してください。

メールの処理数制限超過時のアクション

以下のどれかを選択します。

• メッセージを返信

• メッセージを破棄

• メッセージを再送

メールアドレス無効時のアクション

以下のどちらかを選択します。

• メッセージを返信

• メッセージを破棄

メールサービス無効時のアクション

以下のどちらかを選択します。

• メッセージを返信

• メッセージを破棄

送信者が認証されない時のアクション

以下のどちらかを選択します。

• メッセージを返信

• メッセージを破棄

信者が許可されていない時のアクション

以下のどちらかを選択します。

• メッセージを返信

• メッセージを破棄

エラールーティングの有効化

エラールーティングを有効化する場合に、チェックボックスをチェックします。

エラールーティングとは、エラーになったときに、送信者以外にメッセージを返信する機能です。

[エラーになったメールをこのメールアドレスにルーティング]で指定したメールアドレスにメッセージを返信します。

エラーになったメールをこのメールアドレスにルーティング

[エラールーティングの有効化]をチェックした場合は、メールアドレスを指定します。

メッセージを返信

メッセージを拒否した理由を説明する通知を付けて、メッセージを送信者に返信します。

メッセージを破棄

送信者に通知せずにメッセージを破棄します。

メッセージを再送

次の 24 時間以内に処理するようにメッセージをキューに入れます。

メッセージが 24 時間以内に処理できなかった場合は、メッセージを破棄した理由を説明するメッセージを送信者に返信します。

[メールの処理数制限超過時のアクション]のみ指定できます。

メールアドレス

メールアドレスのローカル部分を指定します。

ドメイン部分はSalesforceで自動的に割り当てます。

有効

設定したメールアドレスを使用する場合、チェックします。

コンテキストユーザ

ルックアップ検索で、メールサービスで実行する処理の権限の前提となるユーザを選択します。

使用する機能に応じて、以下の権限のあるユーザを選択してください。

• 電子メールからのデータ登録機能の簡易版を使用し、イベント管理を登録する場合
  ・カスタムオブジェクト権限^※1のイベント管理の作成・編集権限
  ・Apex クラス^※2のSMOC.InboundEmailEventHandlerアクセス
  
  

• 電子メールからのデータ登録機能の簡易版を使用し、インシデント管理を登録する場合
  ・カスタムオブジェクト権限^※1のインシデント管理の作成・編集権限
  ・Apex クラス^※2のSMOC.InboundEmailIncidentHandlerアクセス

許可する送信元

設定したメールアドレスでデータ登録を許可するメールアドレスを設定します。

複数のアドレスを指定する場合は、カンマ区切りで指定します。