2024/11/16 更新：「概要」の障害情報を更新しました。
2024/11/18 更新：「概要」にあるTrustサイトをSalesforceの障害報告ページに更新しました。
＜目次＞
概要
2024年11月15日 15時頃から一部のお客様にてサービス利用不可等の障害が発生していることを確認しており、
詳細をセールスフォース・ジャパン社へ確認しております。
本障害に関して、現在はSalesforce環境へのアクセスは復旧しています。
今回の障害について、現時点で判明している内容は以下の通りです。
1.対象環境
本番環境
2.障害発生時間
本番環境インスタンスの停止日時は以下の通りです。
2024年11月15日 14時55分 〜 2024年11月16日 00時22分(日本時間/24時間表記)
3.影響範囲サービス停止：あり
影響内容：上記時間帯は、LMISおよび、LMISのオプション製品をご利用いただくことができませんでした。
また障害時間帯の以下のツールの影響に関しては、現在調査中になります。
・メール連携（メール取り込みを含む）
・データローダ・ファイル監視ユーティリティ
・データ登録ユーティリティ
・LMIS/AutomaticCICollector
・LMIS/AutomaticRelease
・LMIS/AutomaticRelease for ERP
4.障害原因
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているSalesforce基盤へのアクセス障害となります。
その他の影響範囲に関しては現在調査中となります。
状況が分かり次第、改めてご連絡します。
障害の詳細については、以下のサイトをご参照いただきますようお願いいたします。
▼2024 年 11 月 15 日に複数の Salesforce インスタンスで発生したサービス障害に関する中間報告
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=003876113&type=1&language=ja