Salesforce モバイル Web エクスペリエンスは、Summer'20リリースで廃止されました。
Summer'20のリリース以降は、本マニュアルで記載されたモバイルブラウザを利用したLMISの操作が行えなくなります。
モバイルデバイスからLMISを利用するためには、Salesforceモバイルアプリケーションを使用する必要があります。
Salesforceモバイルアプリケーションの詳細については、Salesforceヘルプ「Salesforceモバイルアプリケーション」を参照してください。
セルフサービスポータルについては、引き続きモバイルデバイス上のブラウザからアクセスすることが可能です。
LMISのモバイルモードの基本操作について説明します。
この章の説明に従って操作していただくことで、LMISの基本的な画面の表示項目と操作を確認できます。以下の流れで確認してください。
LMISへのログイン
ログインの操作と、画面の表示項目について説明しています。レコードの作成、編集、削除
インシデント管理のレコードを作成し、編集、削除する操作について説明しています。レコードの参照と検索
作成したレコードを参照したり、検索したりする操作について説明しています。ステータスの進め方
インシデント管理のステータスの進め方について説明しています。
＜目次＞