構成情報管理のプロセス改善

構成情報管理のプロセスを業務に適したものに改善していくことができます。

構成情報管理のプロセス改善として、以下の作業について説明します。

• サービスレベルを設定する
  サービスおよびサービス契約ごとにサービスレベルを設定できます。
  サービスレベル設定の概要と、目標時間、営業時間の設定について説明します。
  
  

• ソフトウェア、ドキュメントのバージョンを管理する
  ソフトウェア、ドキュメントは、同名のソフトウェアやドキュメントを、バージョンを区別して管理できます。
  新しいバージョンの構成情報の登録、承認、確認について説明します。
  
  

＜目次＞