営業時間と休日のメンテナンス
営業時間と休日は、イベント管理・インシデント管理・問題管理・変更管理・リリース管理・タスクなどのプロセスにおける、実績時間計算および作業期限の計算に使用されます。
メンテナンスの流れ
組織の営業時間と休日は、以下の流れでメンテナンスします。
休日を登録する
組織の営業時間を登録する
組織の営業時間に休日を設定する
メンテナンス時期の目安
組織の営業時間と休日は、自社組織の運用に合わせてメンテナンスしてください。営業時間と休日のメンテナンス時期の目安を以下に示します。
メンテナンス時期 | メンテナンス内容 | 参照先 |
---|---|---|
利用開始時 | 既定の営業時間設定、初年度の休日登録 | |
プロセスの利用開始時など | プロセスの営業時間 | |
サービスの営業時間 | ||
サービス契約の営業時間 | ||
年度末など | 次年度の休日登録 |
<目次>