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作業

作業者

説明

マニュアルの参照先

リリースの受付・起票

リリース所有者

以下のどちらかの方法でリリースが起票されます。起票されたリリースを確認します。

  • サービス要求管理、変更管理からのエスカレーション

  • ユーザによる起票

起票されたリリースは、ステータスが「開始」になります。

自動移送を利用する場合は、起票したリリースに紐づけて、移送申請情報を登録します。

リリースの計画

リリース所有者

リリースの計画として、[展開の予定開始日時]、[展開の予定完了日時]と、リリースする構成情報を入力します。

リリースの計画の登録が完了したら、[承認依頼]をクリックして、リリース管理マネージャに承認依頼を提出します。

リリースの計画の承認

リリース管理マネージャ

リリース計画および移送申請情報を確認し、承認または否認します。

リリース計画が承認されると、連動して移送申請情報も承認され、AutomaticReleaseに実行指示が出されます。

リリースの展開

リリース所有者

自動移送が完了したら、自動移送の[実行情報]を確認します。その結果を基に、リリース管理のレコードで、[結果情報]を入力します。

結果情報の登録が完了したら、[承認依頼]をクリックして、リリース管理マネージャに承認依頼を提出します。

リリースの展開の承認

リリース管理マネージャ

結果情報を確認し、承認または否認します。

完了

リリースの展開が承認されると、リリースのステータスが「完了」になります。

変更管理へのリリース結果の反映

変更管理で、リリース結果を反映します。

構成情報の承認

構成管理で、未承認の構成情報を承認します。

タスク

リリース所有者、

リリース管理マネージャ

調査作業などを振り分ける場合には、タスクを登録します。

カレンダー登録

リリース所有者、

リリース管理マネージャ

レコードの日時や対応期限をカレンダーに登録し、リマインダとしてカレンダーを利用できます。

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