活動履歴から送信されたメールに返信することで、活動履歴にメールの内容を登録できます。
＜目次＞
| 目次 |
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操作方法
1．活動履歴からの受信メールを確認します。
2．受信メールに、内容を追記して返信します。
| 注意 |
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返信する際、件名、宛先は変更しないでください。 |
3．メールの内容が活動履歴に登録されます。
これで、受信メールへの返信による活動履歴の登録は完了です。
返信メールの本文からLMISのレコード情報を取得する場合
通常は返信するメールの件名に活動履歴を登録するレコード情報を指定しますが、返信メールの本文にレコード情報を指定することができます。返信する際、件名については任意のものを指定することができます。本文に活動履歴を登録したいレコードの情報が指定されていることを確認してください。
参考情報
メールに添付されたファイルは、「ファイル(Salesforce Files)」形式で保存されます。
活動履歴を更新したいレコードの情報をメールの本文から取得するための設定の詳細については、「コンフィグレーションガイド メール連携設定ファイル(メールアドレス.ini)」を参照してください。
注意事項
システム管理者には、活動履歴に添付されたファイルに加えて、「DummyFile」という名称のシステムファイルが表示されますが、削除・更新等の操作を実施しないようにしてください。
本ファイルは容量を使用しないため、削除の必要はありません。