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レコードタイプのアクセス権を設定することで、セルフサービスポータルにレコードタイプが表示されます。
＜目次＞
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操作方法
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ビルドメニューを表示します。
ビルドメニューで、[開発]-[サイト]をクリックします。
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1．設定画面を表示します。 設定画面を表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー」を参照してください。
2．クイック検索より「サイト」と検索します。検索結果から「サイト」をクリックします。
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3．アクセス権を設定するセルフサービスポータルの[サイトの表示ラベル]をクリックします。
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4．[公開アクセス設定]ボタンをクリックします。
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5．[レコードタイプの設定]の[カスタムレコードタイプの設定]欄を表示します。
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6．レコードタイプのアクセス権を設定するオブジェクトについて[編集]をクリックします。
たとえば、お問い合わせを登録する際の入力フォームについて設定する場合は、[インシデント管理]の[編集]をクリックします。
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7．[使用可能なレコードタイプ]欄で、セルフサービスポータルに使用するレコードタイプを選択し、[選択済みのレコードタイプ]欄に追加します。
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8．[デフォルトのレコードタイプ]欄で、レコードタイプのデフォルトを選択します。選択後、[保存]ボタンをクリックします。
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これで、セルフサービスポータルでのレコードタイプのアクセス権の設定は完了です。