サービス要求管理のレコードから、LMISコンシェルジュユーザにコメントします。
本章では、サービス要求管理のレコードに表示されたチャット画面の確認方法を説明します。
チャット機能の使用方法については、「LMISコンシェルジュと連携したチャット機能」を参照してください。
＜目次＞
操作方法
※手順1～手順3の操作については、マニュアル「ファーストステップガイド レコードを参照する(Lightning)」を参照してください。
1．アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。
2．[サービス要求管理]タブをクリックします。
3．一覧からサービス要求番号をクリックします。
4．画面にあるチャット画面を確認します。
これで、サービス要求管理のチャット画面を確認する方法は完了です。
チャット機能の使用方法については、「LMISコンシェルジュと連携したチャット機能」を参照してください。
参考情報
LMISコンシェルジュでの使用方法については、マニュアル「LMISコンシェルジュ利用ガイド 担当者とチャットをする」を参照してください。
チャット画面を表示させる方法については、マニュアル「コンフィグレーションガイド 問い合わせ者とのやり取りを行う設定をする」を参照してください。