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コンシェルジュで利用するオブジェクトの「デフォルトの外部アクセス権」を変更します。

変更することで、レコードへのアクセス権を制限することが可能になります。

<目次>

操作手順


以下にそれぞれのオブジェクトのアクセス権を記載した「アクセス権一覧表」を示します。

オブジェクト

デフォルトの外部アクセス権

インシデント管理

非公開

サービス要求管理

非公開

変更管理

非公開

FAQ管理

非公開

お知らせ

非公開

ユーザ

非公開

コミュニティ利用登録申請

非公開

取引先

非公開

サイト設定

公開/参照・更新可能

承認プロセス情報

公開/参照・更新可能

承認者グループ

公開/参照・更新可能

承認設定

公開/参照・更新可能

  1. ビルドメニューを表示します。 ビルドメニューを表示する操作については、マニュアル「コンフィグレーションガイド コンフィグレーションに使用するメニュー(Lightning)」を参照してください。

  2. [クイック検索]より「共有設定」を検索し[共有設定]をクリックします。


  3. 共有設定画面が開くので、[編集]ボタンをクリックします。


  4. 組織の共有設定の編集画面が開くので、(例ではインシデント管理を設定します。)「インシデント管理」の欄まで下にスクロールし[非公開]を選択します。

  5. 手順4を他のオブジェクトにも適用します。各オブジェクトのアクセス権については「アクセス権一覧表」を参照してください。

  6. [保存]ボタンをクリックします。


これで外部アクセス権を変更する設定手順は完了です。

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