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組織のメールアドレスとは、組織内で共有して利用できるメールアドレスです。
メールアラートの「差出人メールアドレス」として設定することができます。

メールサービスの登録で作成されたメールアドレスを、組織のメールアドレスとして登録しメール連携設定を行うことで、メール連携の受信アドレスとして使用されます。

また、メール連携設定以外でも、会社のメールアドレスやメーリングリストを組織のメールアドレスとして登録することで、メールの返信があった際に登録したメールアドレス宛にメールを通知することができます。

<目次>

操作方法


1.管理メニューを表示します。 管理メニューを表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー(Classic)」を参照してください。

2.管理メニューで、[メール管理]-[組織のアドレス]をクリックします。

 

3.[追加]ボタンをクリックします。

4.組織のメールアドレスについて設定します。設定後、[保存]ボタンをクリックします。


設定する項目を以下に示します。

項目

説明

表示名

組織のメールアドレスの表示名として、任意の名称を入力します。

メールアドレス

メールサービスの登録で作成したメールアドレス、または送信元として設定したいメールアドレスやメーリングリストを入力します。

メールサービスについては、「メールサービスを登録する」を参照してください。

目的

[ユーザ選択]を選択します。

  • ユーザ選択:ユーザがメール送信時に選択可能な送信元メールアドレス

  • デフォルトのNo-Replyアドレス:ケースに関するメール通知の送信元メールアドレス

  • ユーザ選択およびデフォルトのNo-Replyアドレス:「ユーザがメール送信時に選択可能な送信元メールアドレス」と「ケースに関するメール通知の送信元メールアドレス」の両方で使用されます

LMISではケース機能はご利用できません。

プロファイル

[すべてのプロファイルにこの送信元アドレスの使用を許可]ラジオボタンを選択します。 

登録したメールアドレスの[状況]が[確認要求送信済み]になります。

会社のメールアドレスやメーリングリストの場合は、アドレス宛に送信されたメールを確認し、リンクをクリックしてメールアドレスの変更を確定してください。

メールサービスの場合は、通知レコードより確認要求の通知を確認し、組織のメールアドレス変更を確定します。

5.アプリケーションメニューで[LMIS管理]を選択します。

6.[通知]タブをクリックします。

7.[関連件名]に[Salesforce組織アドレス変更のお知らせ]の通知があることを確認し、通知番号をクリックします。

8.[内容]に記載されているメールアドレスが正しいことを確認します。

9.メールアドレスが正しい場合は、リンクをクリックして変更を確定します。

10.管理メニューで、[メール管理]-[組織のアドレス]をクリックします。

11.該当のメールアドレスの[状況]が[検証済み]になっていることを確認します。

これで、組織のメールアドレスの登録は完了です。

参考情報


組織のメールアドレスについての詳細は、Salesforceヘルプ「組織のメールアドレス」を参照してください。

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