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事象
以下の画像のように、LMIS画面左上にあるロゴの背景部分が黒く表示されてしまいます。
発生条件
Salesforce Spring ’24(2024年2月リリース)以降、Lightning ExperienceにてLMISを利用している場合に発生します。
回避策
システム管理者にてLMISのブランド設定をコピーして、Classic用のロゴを使用することで回避できます。
手順を以下に記載します。
こちらの回避策を実施すると、アプリケーション切り替え時にロゴ画像が回転しなくなります。
1．以下のリンクより、Classic用のロゴをダウンロードします。
2．システム管理者でログインします。
3．画面右上の歯車マークをクリックし、設定画面を開きます。
4．[クイック検索]テキストボックスに[ブランド]を入力します。
[テーマおよびブランド設定]をクリックします。
5．名前[LMIS]を[コピー]します。
6．[名前][API参照名]を入力します(内容は任意です)。
7．[ブランド画像]の下部に表示されているロゴ画像をクリックします。
手順1でダウンロードした画像ファイルを選択し、[保存]ボタンをクリックします。
8．ファイルアップロード完了後、[保存]ボタンをクリックします。
9．[有効化]ボタンをクリックします。
以上で、テーマおよびロゴ画像の変更作業は完了です。
設定変更後も、事象が解消されないユーザーや端末がある場合は、利用しているブラウザのキャッシュを破棄してください。