LMISコンシェルジュの利用状況やアンケートの結果を、レポートで確認できます。
LMISコンシェルジュのサンプルレポートを参照する操作について説明します。
パッケージに含まれるレポートはサンプルレポートになりますので、「オペレーションズガイド レポートを作成する(Lightning)」を参考に、用途に合わせてカスタマイズしてご使用ください。
＜目次＞
レポートを参照する
1．アプリケーションランチャーで、[LMIS ダッシュボード]をクリックします。
2．[レポート]タブ-[すべてのフォルダ]-[LMISコンシェルジュレポート]フォルダをクリックします。
3．LMISコンシェルジュレポートの一覧が表示されます。
レポート名 | 説明 |
|---|---|
アンケート回答一覧レポート | アンケート毎に、回答されたテキスト情報を一覧で確認することができます。 |
アンケート評価平均レポート | アンケート毎に、回答された数値評価の平均情報を確認することができます。 |
コミュニティ別月次インシデント利用状況レポート | コミュニティ毎に毎月何件のインシデント管理レコードが登録されているかを確認することができます。 サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。
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コミュニティ別月次サービス要求利用状況レポート | コミュニティ毎に毎月何件のサービス要求管理レコードが登録されているかを確認することができます。 サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。 |
コミュニティ別月次変更利用状況レポート | コミュニティ毎に毎月何件の変更管理レコードが登録されているかを確認することができます。 サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。 |
顧客企業別月次インシデント利用状況レポート | 顧客企業毎に毎月何件のインシデント管理レコードが登録されているかを確認することができます。 サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。 |
顧客企業別月次サービス要求利用状況レポート | 顧客企業毎に毎月何件のサービス要求管理レコードが登録されているかを確認することができます。 サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。 |
顧客企業別月次変更利用状況レポート | 顧客企業毎に毎月何件の変更管理レコードが登録されているかを確認することができます。 サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。 |
4．[顧客企業別月次インシデント利用状況レポート]をクリックします。
グラフが表示されていない場合は[グラフの切り替え]ボタンをクリックします。
LMISコンシェルジュの利用状況レポートの確認手順は完了です。