LMISコンシェルジュの利用状況、アンケート結果の確認

LMISコンシェルジュの利用状況やアンケートの結果を、レポートで確認できます。

LMISコンシェルジュのサンプルレポートを参照する操作について説明します。

パッケージに含まれるレポートはサンプルレポートになりますので、用途に合わせてカスタマイズしてご使用ください。

レポートのカスタマイズ方法については、マニュアル「オペレーションズガイド　レポートを作成する(Lightning)」を参照してください。

＜目次＞

1 レポートを参照する

レポートを参照する

1．アプリケーションランチャーで、[LMIS ダッシュボード]をクリックします。

2．[レポート]タブ-[すべてのフォルダ]-[LMISコンシェルジュレポート]フォルダをクリックします。

3．LMISコンシェルジュレポートの一覧が表示されます。

レポート名	説明

レポート名	説明
アンケート回答一覧レポート	アンケート毎に、回答されたテキスト情報を一覧で確認することができます。
アンケート評価平均レポート	アンケート毎に、回答された数値評価の平均情報を確認することができます。
コミュニティ別月次インシデント利用状況レポート	コミュニティ毎に毎月何件のインシデント管理レコードが登録されているかを確認することができます。サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。
コミュニティ別月次サービス要求利用状況レポート	コミュニティ毎に毎月何件のサービス要求管理レコードが登録されているかを確認することができます。サンプルレポートでは、過去12か月のデータを表示するように設定されています。
コミュニティ別月次変更利用状況レポート	コミュニティ毎に毎月何件の変更管理レコードが登録されているかを確認することができます。
顧客企業別月次インシデント利用状況レポート	顧客企業毎に毎月何件のインシデント管理レコードが登録されているかを確認することができます。
顧客企業別月次サービス要求利用状況レポート	顧客企業毎に毎月何件のサービス要求管理レコードが登録されているかを確認することができます。
顧客企業別月次変更利用状況レポート	顧客企業毎に毎月何件の変更管理レコードが登録されているかを確認することができます。

4．[顧客企業別月次インシデント利用状況レポート]をクリックします。

LMISコンシェルジュの利用状況レポートの確認手順は完了です。