変更からリリース管理にエスカレーションします。
登録済みのリリースに変更を関連付けるか、新規にリリースを起票します。それぞれの操作について説明します。
また、変更をリリース管理にエスカレーションしたときに引き継がれる内容についても説明します。
＜目次＞
登録済みのリリースに変更を関連付ける場合
1．アプリケーションメニューで、[LMIS サービストランジション]をクリックします。
2．[変更管理]タブをクリックします。
3．一覧から、該当の変更の変更番号をクリックします。
4．詳細画面が表示されたら、画面上部の[関連]タブをクリックします。
5．[関連リリース]で[新規]ボタンをクリックします。
6．[関連リリース]に検索する文字を入力し、関連付けるリリースを指定します。
「新規リリース管理」をクリックすると、リリース管理のレコードを登録する画面が表示されます。
「「XX」のすべての結果を表示」をクリックすると、検索結果の一覧画面が表示されます。
7．[保存]ボタンをクリックします。
これで、登録済みのリリースへの変更の関連付けは完了です。
新規にリリースを起票する場合
1．アプリケーションランチャーで、[LMIS サービストランジション]をクリックします。
2．[変更管理]タブをクリックします。
3．一覧から、該当の変更の変更番号をクリックします。
4．[リリース登録]ボタンをクリックします。
[リリース登録]ボタンが表示されていない場合は、[▼]をクリックします。
リリース管理のレコードが登録されます。
変更対象となる構成情報を登録済みの場合は、リリース管理のレコードに構成情報が引き継がれて、登録されます。
これで、変更管理からのリリースの起票は完了です。
変更管理からリリース管理に引き継がれる内容
変更をリリース管理へエスカレーションした際に、リリース管理のレコードとして、以下の内容が引き継がれます。
[件名]
[変更するサービス]
[変更するハードウェア]
[変更するソフトウェア]
[変更するドキュメント]
参考情報
変更管理レコードで[リリース完了の待機]がチェックされている場合には、変更の承認後に変更管理レコードのステータスが「リリース待ち」になります。
エスカレーションされたリリース管理レコードが完了すると、変更管理が「リリース済み」のステータスになります。「変更の実施を承認または否認する」を参照してください。