変更をリリース管理にエスカレーションする

変更からリリース管理にエスカレーションします。

登録済みのリリースに変更を関連付けるか、新規にリリースを起票します。それぞれの操作について説明します。

また、変更をリリース管理にエスカレーションしたときに引き継がれる内容についても説明します。

<目次>

登録済みのリリースに変更を関連付ける場合


1.アプリケーションメニューで、[LMIS サービストランジション]をクリックします。

 

2.[変更管理]タブをクリックします。

3.一覧から、該当の変更の変更番号をクリックします。

 

4.詳細画面が表示されたら、画面上部の[関連]タブをクリックします。

 

5.[関連リリース]で[新規]ボタンをクリックします。

 

6.[関連リリース]に検索する文字を入力し、関連付けるリリースを指定します。

  • 「新規リリース管理」をクリックすると、リリース管理のレコードを登録する画面が表示されます。

  • 「「XX」のすべての結果を表示」をクリックすると、検索結果の一覧画面が表示されます。

 

7.[保存]ボタンをクリックします。

 

これで、登録済みのリリースへの変更の関連付けは完了です。

新規にリリースを起票する場合


1.アプリケーションランチャーで、[LMIS サービストランジション]をクリックします。

 

2.[変更管理]タブをクリックします。

3.一覧から、該当の変更の変更番号をクリックします。

 

4.[リリース登録]ボタンをクリックします。

[リリース登録]ボタンが表示されていない場合は、[▼]をクリックします。


リリース管理のレコードが登録されます。
変更対象となる構成情報を登録済みの場合は、リリース管理のレコードに構成情報が引き継がれて、登録されます。

これで、変更管理からのリリースの起票は完了です。

変更管理からリリース管理に引き継がれる内容


変更をリリース管理へエスカレーションした際に、リリース管理のレコードとして、以下の内容が引き継がれます。

  • [件名]

  • [変更するサービス]

  • [変更するハードウェア]

  • [変更するソフトウェア]

  • [変更するドキュメント]

参考情報


  • 変更管理レコードで[リリース完了の待機]がチェックされている場合には、変更の承認後に変更管理レコードのステータスが「リリース待ち」になります。
    エスカレーションされたリリース管理レコードが完了すると、変更管理が「リリース済み」のステータスになります。「変更の実施を承認または否認する」を参照してください。