※(2)設定方法 手順4共有ルールを作成するときの条件を修正しました。

修正前

項目：「既存ワーク制御フラグ」
演算子：「次の文字列と一致する」
値：「ON」

修正後

項目：「メール」
演算子：「次の文字列と一致しない」
値：「''」

＜目次＞

【概要】

2020年7月19日に適用されたSummer20への対応として「Summer20のセルフサービスポータル権限変更について」としてご案内させて頂いておりましたが、対応内容に一部不備がございましたので、追加設定をお願いいたします。

【設定が必要なお客様】

セルフサービスポータルをご利用されているお客様。

発生条件と事象

「ユーザ」オブジェクトに対して共有設定がされておらず、下記特定のコンフィグレーションを実施している場合、記載の不具合が発生します。

• セルフサービスポータルから起票されたレコードの所有者がユーザになる設定をしている場合
  ※所有者がキューの場合は発生しません。

  事象：セルフサービスポータルからレコードを登録してすべての承認が終わったとき、または承認がない場合は登録されたとき、以下の項目に入るべきユーザ情報が入らない。

  • 検索用テキスト：選択リスト項目の値が入る項目です。主にグローバル検索時の情報として使用されます。

  • ロール名：所有者のロールの情報が入る項目です。主にビューで参照する際や、承認者キーなどを設定する値として使用されます。

  • 部署名：所有者の部署名が入る項目です。主にビューで参照する際や、承認者キーなどを設定する値として使用されます。

  • 所有者名：所有者の名前が入る項目です。主にビューで参照する際や、ワークフロールールの条件等に使用されます。

• セルフサービスポータルのレコードの「コメントの追加」を登録したとき、レコードを更新する設定をしている場合（LMIS_ActivitySettingを設定している）
  ※所有者がキューの場合は発生しません。
  この設定についてはマニュアル「コンフィグレーションガイド　活動履歴の設定ファイル(LMIS_ActivitySetting)」を参考に、活動履歴から関連先レコードを更新する設定をしているか確認してください。
  

  事象：セルフサービスポータルのレコードの「コメントの追加」を登録したとき、以下の項目にユーザ情報が入らない

  • 検索用テキスト：選択リスト項目の値が入る項目です。主にグローバル検索時の情報として使用されます。

  • 所有者名：所有者の名前が入る項目です。主にビューで参照する際や、ワークフロールールの条件等に使用されます。

• セルフサービスポータルのログイン画面からログインパスワードリセット手順を実施したとき、セルフサービスポータルユーザの所有者に「セルフサービスポータル:ユーザからのパスワードリセット要求」という件名のメールが送付されるように設定している場合

  この設定についてはマニュアル「コンフィグレーションガイド　セルフサービスポータル設定ファイル(LMIS_PortalSetting)」を参考に、LMIS_PortalSettingでResetPasswordCheck＝ONに設定しているか確認してください。

  事象：ログインパスワードリセット手順を実施すると以下のようにエラーが表示されパスワードリセットできない。

  ログインパスワードリセット手順についてはマニュアル「セルフサービスポータル利用ガイド　ログインパスワードをリセットする」を参照してください。

設定方法

1．[設定]-クイック検索より「共有設定」を検索します。

2．「共有設定を管理する対象」で「ユーザ」を選択します。

3．「ユーザ共有ルール」の[新規]ボタンをクリックします。

4．遷移先の画面で以下のように記載し、[保存]ボタンをクリックします。

※セルフサービスポータルのゲストユーザ名の確認方法は「セルフサービスポータル構築ガイド　サイトユーザ情報を更新する」を参考にしてください。

5．共有ルールの適用処理が開始されます。適用が完了すると操作ユーザに完了通知のメールが送信されます。

※処理完了には数分かかる場合があります。

6．3~5の手順を構築したセルフサービスポータルの数だけ行います。

※環境に複数のセルフサービスポータルがあるかどうかは、マニュアル「セルフサービスポータル構築ガイド　サイトユーザ情報を更新する」の手順3のサイト一覧に表示されているサイトを確認します。

以上で手順は完了です。