サービス要求を承認または否認する
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サービス要求の作業内容、作業結果を確認し、承認または否認します。
＜目次＞
操作方法
アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。
[ホーム]タブのポータルで通知を確認します。
[サービス要求管理]タブをクリックします。
一覧から、該当のサービス要求のサービス要求番号をクリックします。
[作業情報]欄で作業内容、作業結果などを確認し、承認または否認を決定します。
承認または否認を行います。
承認する場合は、[承認]ボタンをクリックします。
否認する場合は、[否認]ボタンをクリックします。[コメント]を入力し、[保存]ボタンをクリックします。
承認した場合は承認通知、否認した場合は否認通知が、サービス要求所有者のポータルに届きます。
これで、サービス要求の承認処理は完了です。
参考情報
ポータルへの通知のほか、メールによる通知もできます。詳細は「メールやメッセージでの通知」を参照してください。
承認者を変更できます。詳細は「承認者の設定」を参照してください。
承認・否認コメントは、自動で入力されるよう設定することができます。
詳細は、マニュアル「コンフィグレーションガイド コメントの既定値の設定(Lightning)」を参照してください。