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キー

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※(2)設定方法 手順4共有ルールを作成するときの条件を修正しました。

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項目:「メール」
演算子:「次の文字列と一致しない」
値:「''」


<目次>

目次

【概要】

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2020年7月19日に適用されたSummer20への対応としてSummer20のセルフサービスポータル権限変更について」としてご案内させて頂いておりましたが、対応内容に一部不備がございましたので、追加設定をお願いいたします。

【設定が必要なお客様】

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セルフサービスポータルをご利用されているお客様。

発生条件と事象

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「ユーザ」オブジェクトに対して共有設定がされておらず、下記特定のコンフィグレーションを実施している場合、記載の不具合が発生します。

  • セルフサービスポータルから起票されたレコードの所有者がユーザになる設定をしている場合
    ※所有者がキューの場合は発生しません。

    事象:セルフサービスポータルからレコードを登録してすべての承認が終わったとき、または承認がない場合は登録されたとき、以下の項目に入るべきユーザ情報が入らない。

    • 検索用テキスト:選択リスト項目の値が入る項目です。主にグローバル検索時の情報として使用されます。

    • ロール名:所有者のロールの情報が入る項目です。主にビューで参照する際や、承認者キーなどを設定する値として使用されます。

    • 部署名:所有者の部署名が入る項目です。主にビューで参照する際や、承認者キーなどを設定する値として使用されます。

    • 所有者名:所有者の名前が入る項目です。主にビューで参照する際や、ワークフロールールの条件等に使用されます。

  • セルフサービスポータルのレコードの「コメントの追加」を登録したとき、レコードを更新する設定をしている場合(LMIS_ActivitySettingを設定している)
    ※所有者がキューの場合は発生しません。
    この設定についてはマニュアル「コンフィグレーションガイド 活動履歴の設定ファイル(LMIS_ActivitySetting)」を参考に、活動履歴から関連先レコードを更新する設定をしているか確認してください。

    事象:セルフサービスポータルのレコードの「コメントの追加」を登録したとき、以下の項目にユーザ情報が入らない

    • 検索用テキスト:選択リスト項目の値が入る項目です。主にグローバル検索時の情報として使用されます。

    • 所有者名:所有者の名前が入る項目です。主にビューで参照する際や、ワークフロールールの条件等に使用されます。

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設定方法

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1.[設定]-クイック検索より「共有設定」を検索します。

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項目

表示ラベル

Summer20
※複数のセルフサービスポータルを構築している場合は末尾に1から順に数字を記載してください

ルール名

Summer20
※複数のセルフサービスポータルを構築している場合は末尾に1から順に数字を記載してください

ルールタイプ

条件に基づくゲストユーザアクセス

条件

項目:「メール」

演算子:「次の文字列と一致しない」

値:「''

共有先

ゲストユーザの名前 ※複数のセルフサービスポータルを構築している場合は複数の名前が表示されます。それらすべてのゲストユーザに共有ルール作成してください。

ユーザのアクセス権

参照のみ

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※処理完了には数分かかる場合があります。

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6.3~5の手順を構築したセルフサービスポータルの数だけ行います

※環境に複数のセルフサービスポータルがあるかどうかは、マニュアル「セルフサービスポータル構築ガイド サイトユーザ情報を更新する」の手順3のサイト一覧に表示されているサイトを確認します。

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