...
電子メールからのデータ登録用のメールサービスを作成する
メールサービスとは、受信メールを処理するSalesforceのプロセスです。
電子メールからのデータ登録用のメールサービスを作成することで、電子メールからのデータ登録用のメールアドレスが作成されます。
メールサービスの作成の操作については、「メールサービスを登録する」を参照してください。
作成したメールアドレスは、データ登録の受信アドレスとして使用されます。【任意】組織のメールアドレスを登録する
メールサービスの登録で作成されたメールアドレスを、組織のメールアドレスとして登録します。送受信が可能なお客様ドメインのメールアドレスを用意し、組織のメールアドレスとして登録します。
登録したメールアドレスは、メールアラートの「差出人メールアドレス」やLMISのメールの送受信機能の「送信者」に設定することができます。
組織のメールアドレスを「送信者」として設定し、LMISから送信されたメールに返信することで活動履歴にメールの内容を登録することができます。
活動履歴へのメール取り込みを実施する場合は、本設定を実施する必要があります。
組織のメールアドレスの作成については、「組織のメールアドレスを登録する」を参照してください。
登録したメールアドレスは、メールアラートの「差出人メールアドレス」やLMISのメールの送受信機能の「送信者」に設定することができます。
送信元アドレスとして利用する場合は、項番1で作成したメールアドレスを組織のメールアドレスとして登録してください。
LMISでのメール送受信機能に関する詳細は、「オペレーションズガイド LMISでのメールの送受信(Lightning)」を参照してください。
| 注意 |
|---|
2023/8/29現在、Salesforce基盤側のセキュリティ観点による対応により、メールサービスの登録で作成したメールアドレス（salesforce.comドメイン）が、組織のメールアドレスとして登録できないようになっております。 |
メール連携設定ファイルにメールの件名や本文を設定する
メール連携設定ファイル(メールアドレス.ini)に、取り込むメールの宛先とするメールアドレス、件名や本文を設定します。
メール連携設定ファイルの詳細は、「メール連携設定ファイル(メールアドレス.ini)」を参照してください。LMISにメール連携設定ファイルを登録する
登録の操作については、「LMISの設定ファイルの登録、更新」を参照してください。【任意】メール連携設定ファイルが存在しない場合のエラー通知先を設定する
パラメータファイル不在通知設定オプションを使用して、メール連携設定ファイルが存在しない場合のエラー通知先を設定できます。メール連携設定ファイルにオプションを設定し、設定ファイルをLMISに配置します。
設定の操作については、「メール連携設定ファイルが存在しない場合のエラー通知先を設定する」を参照してください。【任意】CC宛のメールを取り込む場合は、CC宛メールの取り込み設定をする
既定の設定では、TO宛にメールアドレスを指定した場合のみ、メールからのデータ登録機能が利用できます。
CC宛のメールについても取り込む場合は、追加の設定をします。
設定の操作については、「CC宛のメールの取り込み設定をする」を参照してください。
なお、CC宛のメールを取り込まない場合、この設定は不要です。
上記の設定完了後、組織のメールアドレスに設定したメールアドレスにメールを送信すると、メールとレコードが関連付けて登録されます。
＜目次＞
...