該当のオブジェクトの[ステータス]で、追加する承認階層を選択リストの値として登録します。
インシデント管理の承認フローに[役員承認]を追加する場合は、インシデント管理の[ステータス]の値として[役員承認]を追加します。
追加後、ステータスの順序に合わせて、値の順を並び替えます。
＜目次＞
操作方法
ビルドメニューを表示します。 ビルドメニューを表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー(Classic)」を参照してください。
ビルドメニューで、[作成]-[オブジェクト]をクリックします。
[カスタムオブジェクト]の[インシデント管理]をクリックします。
画面上部の[カスタム項目 & リレーション]をクリックして、[カスタム項目 & リレーション]欄を表示します。
[ステータス]をクリックします。
[値]欄の[新規]ボタンをクリックします。
「役員承認」を追加して、[保存]ボタンをクリックします。
[並び替え]ボタンをクリックします。
[役員承認]を[完了]の上に移動し、[保存]ボタンをクリックします。
これで、承認階層のステータスの追加は完了です。
参考情報
選択リストの値を追加する操作については「入力項目を作成する」を参照してください。