自動移送が失敗したときの対処

Owned by ユニリタ
3月 16, 2022
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自動移送が失敗したときの対処について説明します。自動移送の失敗には、以下のようなものがあります。

  • ステータスが「実行待ち」にならない、「確認待ち」のままである場合
    AutomaticReleaseサーバと LMISの間で通信障害が発生したことにより、移送申請情報のステータスが「実行待ち」に変わらないことがあります。また、ERP連携に障害が発生したことにより、サブステータスが「確認待ち」のままになることがあります。
    そのような場合は、移送処理を再実施する、中止する、成功として完了させるなどの対処をします。
    　

  • 移送申請情報のステータスが「完了」で、結果区分が「失敗」となった場合
    結果区分が「失敗」となった場合、結果区分をエビデンスとして保存するため、移送管理の再実施はできません。
    そのような場合は、失敗の原因を確認し対処した上で、移送申請情報を登録し直し、再度、処理を行います。
    　

  • LMISへの自動移送の実行結果の反映に失敗した場合
    LMISへの自動移送の実行結果を反映処理に失敗することがあります。
    その場合、CSVファイルが出力されます。CSVファイルを使用して対処します。

それぞれの場合の対処の詳細について説明します。


＜目次＞