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1.LMISコンシェルジュにログインします。ログインについては、「ログインをする」を参照してください。
2.ホーム画面が表示されます。ヘッダーにある「レコード」をクリックします。
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3.レコード一覧画面が表示されます。クローズしたいレコードを検索し該当のレコードの行をクリックします。レコードの検索については、「レコードを検索する」を参照してください。
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4.レコードの詳細画面が表示されます。
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情報 |
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アンケート画面が表示されることがあります。詳細については、「アンケートに回答する」を参照してください。 |
情報 |
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レコードの「完了時のロック」項目が「ON」の場合、クローズできないことがあります。 |
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これで、クローズをする手順は完了です。
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詳細画面から窓口担当者にコメントをする方法については、マニュアル「担当者とチャットをする」を参照してください。
詳細画面から承認依頼をする方法については、マニュアル「承認依頼をする」を参照してください。
レコードを取り下げする詳細については、マニュアル「取り下げをする」を参照してください。
クローズ後にアンケート画面が表示されることがあります。
アンケートに回答する方法については、マニュアル「アンケートに回答する」を参照してください。