取り下げをする
誤って登録してしまったレコードの取り下げをします。
管理者の設定によっては使えない場合があります。
<目次>
操作方法
1.LMISコンシェルジュにログインします。ログインについては、「ログインをする」を参照してください。
2.ホーム画面が表示されます。ヘッダーにある「レコード」をクリックします。
3.レコード一覧画面が表示されます。取り下げしたいレコードを検索し該当のレコードの番号をクリックします。レコードの検索については、「レコードを検索する」を参照してください。
4.レコードの詳細画面が表示されます。
5.レコード詳細画面より、[取り下げ]ボタンをクリックします。
管理者の設定によっては[取り下げ]ボタンが表示されていないことがあります。
6.確認ダイアログが表示されます。[保存]ボタンをクリックします。
7.「取り下げられました。」というメッセージが表示され、レコードが取り下げられます。問い合わせ窓口担当者は取り下げられたことを確認できます。
これで、取り下げをする手順は完了です。
参考情報
詳細画面から窓口担当者にコメントをする方法については、「担当者とチャットをする」を参照してください。
詳細画面から承認依頼をする方法については、「承認依頼をする」を参照してください。
レコードをクローズする詳細については、「クローズする」を参照してください。